+ Quản lý và đào tạo nhân sự dự án
+ Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
+ Lập kế hoạch phân bổ KPIs và phổ biến đến team
+ Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
+ Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs
+ Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
+ Thực hiện các báo cáo
+ Các công việc khác theo phân công của Quản lý
Địa điểm làm việc: 705 Quốc lộ 20, Liên Nghĩa, Đức Trọng, Lâm Đồng (Cách Đà Lạt khoảng 25km)